Панин С А

Автор статьи:

Панин Сергей Андреевич

Управляющий партнер.
Юридический стаж — 9 лет

Задать вопрос юристу

В процессе осуществления коммерческой деятельности юридическим лицам и предпринимателям приходится совершать самые разнообразные сделки, которым предшествует заключение договоров. Однако контрагенты зачастую нарушают договорные обязательства, чем ущемляют интересы другой стороны контракта. Урегулировать разногласия между участниками сделки в досудебном порядке поможет претензионная работа юриста.

Зачем предъявляют претензию?

Претензией называется документ, в котором предъявляются в письменной форме требования устранить нарушения договорных обязательств. Подается эта жалоба руководству компании, с которой заключена сделка, если установлен факт несоблюдения условий договора контрагентом.

Наиболее распространены следующие случаи нарушения договорных обязательств, которые приводят к предъявлению претензий:

  • Ненадлежащее качество продукции или выполненных работ.
  • Несвоевременная оплата или отказ исполнить какие-либо денежные обязательства, установленные в договоре.
  • Несоблюдение сроков выполнения работ или оказания услуг.
  • Несоответствие комплектации или ассортимента условиям договора.

Эти и другие нарушения договорных обязательств являются основанием для составления претензии, если это указано в контракте или установлено законодательством. В любом случае попытки пострадавшей стороны «мирно» разрешить конфликт в досудебном порядке не только сыграют положительную роль при разбирательстве дела в суде, но и помогут сформировать доказательную базу. Главное условие достижения успеха в досудебном урегулировании споров – грамотное проведение претензионной работы.

Что необходимо для составления претензии?

Урегулирование споров между контрагентами в досудебном порядке ведется как путем переговоров, так и посредством переписки. Претензию, составленную в письменной форме, рекомендуется отправлять заказным письмом, поскольку при судебном разбирательстве у истца будет подтверждение отправления данного документа.

Содержание претензии должно включать следующие пункты:

  • Информацию о сторонах сделки: название организации, юридический (фактический) адрес, сведения о руководстве и т. п.
  • Документы, касающиеся возникновения спора: договор (номер, дата), чеки, акты, ФИО и должности ответственных лиц.
  • Условия контракта, которые нарушил контрагент.
  • Описание и доказательства нарушения договорных обязательств.
  • Ссылки на пункты договора, предусматривающие ответственность на неисполнение условий.
  • Требования устранить нарушения контракта в установленный срок.

Осуществление претензионной работы включает не только составление юридического документа, но и другие правовые действия, направленные на возмещение убытков, выплату штрафа, подготовку документации для судебного разбирательства.

В чем заключается претензионная работа юриста?

Претензионная работа может проводиться как юридическим отделом предприятия (если такой имеется), так и юристами компании, специализирующейся на данной категории дел. В ходе претензионной работы осуществляются следующие действия:

  • Анализ условий договора с целью выявления всех нарушений.
  • Установление причин несоблюдения контракта.
  • Определение нанесенного ущерба и ответственности (размер компенсации, штрафа) контрагента.
  • Составление и направление претензии.
  • Отслеживание реакции виновной стороны, а также ведение переговоров с целью разрешить конфликт в досудебной стадии.

Если в процессе претензионной работы инцидент не удается урегулировать, то предстоит обращение в судебную инстанцию. Иск в суд составляется на основании всей документации, собранной в процессе досудебного урегулирования спора.

Таким образом, претензионная работа, проводимая квалифицированным юристом, не только помогает решить конфликт между контрагентами «мирным» путем, но и значительно увеличивает шансы пострадавшей стороны выиграть дело в суде.


Ключевые слова юридическая консультация в казани досудебное урегулирование споров досудебный порядок составление претензии юрист компании юридическая помощь

1. Юридическая компания «Фурман и партнеры» (ООО) (далее по тексту – «Компания») работает в штатном режиме. Оказание юридических услуг не ограничено и не приостановлено. Клиенты могут пользоваться в полном объеме правовой защитой и получать любые необходимые услуги для сопровождения бизнеса в Казани в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2. Очная консультация юриста оказывается в офисе компании путем отправки заявки с официального сайта, записи по телефону, мессенджер (WhatsApp, Telegram) или через чат-бот.

1. С октября 2019 года для защиты Ваших прав и законных интересов в гражданском, административном и арбитражном судопроизводстве является обязательным участие юриста и (или) адвоката, который ведёт дело в суде от вашего имени и в ваших интересах.

2. Привлечение адвоката (дипломированного юриста) необходимо по гражданским делам, рассматриваемым в апелляционной инстанции (или вышестоящей инстанции), по административным (в рамках КАС РФ) и арбитражным делам (независимо от уровня инстанции). В этих случаях для участия в деле представитель заявителя должен иметь высшее юридическое образование по специальности юриспруденция и (или) степень бакалавра, специальный статус, либо учёную степень по соответствующей специальности.

3. Адвокаты оказывают юридические услуги для бизнеса Казани клиентам в соответствии с действующими правилами, федеральным и местным законодательством, действующим на территории России без ограничения срока действия.

1. Размещение информации на данной странице не является офертой или предложением направлять оферты по любым вопросам предоставления юридических услуг, а также любых сопутствующих услуг, действий, поручений.

2. Информация на данной странице не содержит рекламу услуг в сфере права, а также любых сопутствующих услуг.

3. Любая информация, указанная на данной странице, не является индивидуальной юридической консультацией или рекомендациями, позволяющими свободно и без дополнительной правовой проверки повторять меры и (или) совершать какие-либо действия аналогичные либо схожие на описываемую в публикации ситуацию. Любые действия и (или) меры, прямо или косвенно упомянутые в ней, могут не соответствовать вашим целям (ожиданиям). Содержание статьи (информационного материала) в любом случае не может расцениваться как обещание, гарантия, заверение или иным аналогичным образом, а равно не может быть расценено как единственно правильная инструкция или руководство. Определение соответствия указанной в статье информации предполагаемым целям является исключительной задачей самого читателя (заинтересованного лица). Автор и (или) информационный ресурс, на котором размещен информационный материал статьи не несет ответственность за возможные убытки (ущерб) и не рекомендует самостоятельно использовать указанную информацию без получения профессиональной юридической помощи.

4. Информация, представленная в разделе «Блог», носит исключительно справочный характер и не может рассматриваться клиентом как гарантия результата без оказания ему профессиональной юридической помощи по вопросу обслуживания бизнес-адвоката. Информационный текст может содержать данные, приведенные за конкретный период времени, которые не могут рассматриваться клиентом как единственно верное решение его вопроса или спорной ситуации, без получения дополнительной консультации юриста (адвоката). Клиент самостоятельно принимает решения и несет полную ответственность за результат принятых решений.

5. Клиент самостоятельно принимает любые решения о совершении или не совершении действий, связанных с правовыми услугами в рамках гражданско-правового договора, а также самостоятельно несет связанные с этим риски.

Вашей проблемой будут заниматься:

Екатерина Наугольных

Екатерина Наугольных

Партнер, ведущий юрист
Юридический стаж — 7 лет

Гузель Фаттахова

Гузель Фаттахова

Ведущий юрист.
Юридический стаж — 8 лет

Алсу Павловец

Алсу Павловец

Ведущий юрист.
Юридический стаж — 10 лет