Иногда случается так, в ходе возникающих различных споров касающихся непосредственно денежных операций приходится вчитываться в законодательные акты, чтобы отстоять свои возможности. Есть такой закон, предусматривающий различные споры с множеством организаций. При неудаче найти компромисс при сложившейся ситуации, варианты решения можно найти через суд. Тем самым прибегать к услугам экономического представителя нет никакой необходимости. Если судебные заседатели не согласится с выводами экономического представителя возможно взимание определенных сумм, либо необходимо выполнение особых поручений. В случае удовлетворения судом взыскать суммы, которые были назначены финансовым уполномоченным, имеют свое продолжение, они проводятся уже самостоятельно.
Досудебный порядок
Также существует закон, который гласит, что есть определенный порядок, с помощью которого можно урегулировать споры между покупателями и поставщиками. При этом если покупатель обращается к поставщику, где далее получает отказ в разрешении какой-либо ситуации, он может напрямую направить претензию экономическому представителю. В результате повторного отказа, разрешается передача иска в судебные инстанции. На самом деле насчитывается достаточно много различных споров, касающиеся непосредственно работы полисов ОСАГО, по страхованию автомобилей различных моделей, компаний, которые занимаются различными видами страховой деятельности, что касается полисов медицинского страхования, малых компаний, потребительских кооперативов, ломбардов, кредитных организаций и негосударственных пенсионных фондов. Наряду с этим возникает довольно много вопросов, особенно которые касаются досудебного порядка. Финансовые уполномоченные занимаются рассмотрением любых требований, которые предъявляют потребители к организации, где размер требований не превышает 500000 рублей. Но и существуют случаи, где финансовым уполномоченным приходится рассматривать дела, независимо от затребованной суммы. Во всех таких подобных ситуациях должен соблюдаться досудебный порядок.
Есть вопросы? Свяжитесь с нами!
У вас похожая проблема, но возникли вопросы?
Просто позвоните или напишите нам. Задайте свой вопрос конфиденциально.
Обращения по вопросам причинения вреда
Есть еще ряд законов, к которым приходиться прибегать финансовым уполномоченным в случаях возмещения компенсации на нанесение вреда застрахованного имущества. Такие заявления изначально рассматриваются уполномоченными, при условиях, что потребитель узнал о нарушении своего права не позднее трех лет. Если это не было сделано по истечению срока, потребитель вправе направить свои претензии в судебные инстанции. Бытуют мнения, что пострадавшая сторона также может подать заявление в случае прекращение рассмотрения или отказа к принятию рассмотрения требования уполномоченным. Но всему этого должно быть основание в состав, которого входит некомпетентность ли не был установлен досудебный порядок. Иногда происходит так, что покупатель и организация заключают между собой соглашение, тем самым происходит соблюдение досудебного порядка, а если же прошло не исполнение соглашения имеется полное право передать иск в суд. Также одним из оснований прекращения требований может считаться отказ от указанных требований в результате добровольного удовлетворения. В таких случаях данные требования не подлежат исполнению.
Отказ в удовлетворении требований
Финансовый уполномоченный имеет право отказать потребителю рассмотреть его требование по ряду случаев: если изначально потребитель не общался с той организацией, в чью сторону было выдвинуто требование; если обращение потребителя происходит в нецензурной форме; в случае поступления угроз жизни и здоровью, а также не предоставления нужных документов. Возникают случаи повторного отказа потребителю, здесь возможны варианты соблюдения досудебного порядка и передачи дела в суд. К сожалению, законом не разрешается обжаловать принятое решение уполномоченным, почему не произошло принятие его обращения. Вследствие чего потребитель может подать требование в суд и уточнить на каком основании был произведен отказ. В случае если суд при рассмотрении дела придет к выводу, что был нарушен досудебный порядок, в требовании будет отказано. Происходит возврат заявления или оно остается без рассмотрения. Потребитель также имеет право направить заявление в суд, чтобы рассмотрению подлежало только предметное обращение к уполномоченному. В данном моменте немало важным фактором будет соблюдение временных рамок для рассмотрения заявления. В целом, для того чтобы подать иск дается всего 30 дней, при чем только после вступления в силу положительного решения уполномоченного, а организации и того меньше – всего 10 дней. Установленные сроки могут быть изменены в любой момент по уважительным причинам. Исчисления таких сроков могут происходить в днях исключая не рабочие дни. По истечению срока принятия заявления потребитель вновь может ходатайствовать о его восстановлении. В основном это происходит единолично и без судебного заседания.
Судебное разбирательство
Происходят случаи, когда суд не согласен с решением финансового уполномоченного, в результате чего покупатель имеет право направить иск в организацию, а далее уже в районный суд. Суд в целях рассмотрения дела может потребовать от уполномоченного копии нужных материалов, в содержание которых смысл описывается смысл решения. Уполномоченный не имеет права привлекаться в качестве ответчика, единственное он имеет право отправить письменное подтверждение по принятию решения. Если истец просит приостановить исполнение решения, суд вправе удовлетворить его ходатайство. В результате все копии дела направляются непосредственно всем лицам, кто участвовал в деле и непосредственно уполномоченному тоже.
Консультация юриста
Нет возможности позвонить или отправить письмо? Оставьте заявку. Вы получите устные консультации и профессиональные рекомендации от практикующих юристов и адвокатов. *
Экспертиза
Часто при рассмотрении дела уполномоченным приходится назначать судебную экспертизу. Но судебным заседателям для выяснения обстоятельств дела бывает этого недостаточно. Поэтому происходит повторное назначение дополнительной экспертизы, безопасность при проведении которой возлагается на уполномоченного. Так случается, что заявитель, бывает не согласен с результатами экспертных исследований и с результатом отказа уполномоченного в удовлетворении требований, в таких случаях суд имеет право взыскать в пользу потребителя конкретно установленную денежную сумму. Также имеет право изменить решение финансового уполномоченного, поскольку нет определенного порядка обжалования решений, которые бы предусматривались законодательством.
Заключение
После окончания судебных разбирательств, при неудовлетворении всех принятых решений потребитель имеет два варианта выхода из ситуации – обратиться в другие судебные инстанции или найти компромисс с организацией.
